Hablamos mucho acerca de ser un Community Manager… ¿Pero qué es realmente un CM?

El Social Media Marketing no es una moda, sino una verdadera revolución que ha llegado para quedarse, y transformar las relaciones entre las empresas y sus clientes reales y potenciales. El consumidor de ahora se llama prosumer. Es un individuo que se informa, genera contenidos, opina, escucha recomendaciones, recomienda e influye en otros prosumers. Pero[…]

Las crisis de reputación… ¿Qué hacer si presentas una?

No importa si eres una empresa grande o pequeña, siempre debes estar preparado en caso de que tu marca afronte un problema de reputación,  “¿Qué significa eso?”, no te asustes, nosotros te explicamos acerca de este tema y unos consejos para afrontarlo. Tengamos en cuenta que un día un cliente compra un producto de tu[…]